Wenn die folgende Meldung angezeigt wird: „Verbindung zum Internet herstellen Ihr Schutz hängt davon ab, ob Sie die neuesten Bedrohungsinformationen von Trend Micro erhalten. Klicken Sie nach dem Verbinden dieses Computers mit dem Internet auf Jetzt aktualisieren. "Befolgen Sie anschließend in Ihrem Anwendungsfenster die Anweisungen des Trend Micro Antivirus-Support, um das Problem zu beheben:
1) Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind.
Trend Micro möchte sicherstellen, dass der Benutzer jederzeit Zugriff auf die neueste Sicherheit hat. Diese Meldung wird angezeigt, wenn die Anwendung feststellt, dass seit 3 Tagen keine Verbindung zum Server besteht. Wenn Sie diese Meldung im Fenster sehen, stellen Sie einfach eine Verbindung zum Internet her und aktualisieren Sie das Programm, indem Sie auf die Schaltfläche Jetzt aktualisieren klicken. Sobald die App aktualisiert wurde, wird der Schutzstatus in Geschützt geändert.
2) Deaktivieren Sie die Einstellung "Verwenden Sie einen Proxyserver, um eine Verbindung zum Internet herzustellen", indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Öffnen Sie Ihre Trend Micro Software und klicken Sie auf das Symbol Einstellungen.
- Wählen Sie Andere Einstellungen auf der linken Seite des Fensters.
- Wählen Sie Netzwerkeinstellungen und entfernen Sie das Häkchen unter "Verwenden eines Proxyservers zum Herstellen einer Verbindung zum Internet".
3) Leeren Sie den DNS und befolgen Sie die folgenden Richtlinien:
- Drücken Sie Windows + R, um das Dialogfeld Ausführen zu öffnen.
- Geben Sie "cmd" ein und drücken Sie die Eingabetaste. Es öffnet sich ein Eingabeaufforderungsfenster.
- Geben Sie "ipconfig / flushdns" in das Fenster ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Schließen Sie das Fenster, wenn Sie die erfolgreiche Nachricht für DNS Resolver Cache erhalten.
Alle oben genannten Anweisungen helfen Ihnen, diesen Fehler zu beheben. Das erneute Installieren dieser App ist auch eine Möglichkeit, dieses Problem zu beheben. Versuchen Sie dies auch, wenn das Problem nach dem Ausführen von Schritten nicht behoben ist. Oder rufen Sie uns unter der Kundensupport nummer von Trend Micro an, um eine andere Methode zur Behebung dieses Problems zu erfahren. Wir schätzen unsere Kunden und liefern ihnen deshalb schnelle Lösungen für ihre Schwierigkeiten. Wir verfügen über hochqualifizierte Techniker, die Probleme mit Antivirensoftware innerhalb von Minuten beheben können.